Nous proposons une livraison express entièrement traçable via FedEx pour toutes nos expéditions. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de la part de l’entrepôt, avec un lien de suivi pour votre colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement sur la page de paiement, dès que la destination et le service de livraison ont été sélectionnés.

Nos transporteurs livrent pendant les heures d’ouverture habituelles et peuvent exiger une signature à la réception ; nous vous conseillons donc de faire livrer votre commande à une adresse où une personne sera présente pour la réceptionner.

Dans la plupart des cas, les éventuels frais de douane ou droits d’importation sont facturés lorsque le colis arrive dans son pays de destination. 

NB : si vous refusez la réception de votre commande et que celle-ci nous est renvoyée, sachez que des frais administratifs ; de manutention & de douane vous seront facturés et qu’ils peuvent dépasser 200 € 

Tous les frais appliqués à un colis doivent être acquittés par la personne qui le reçoit (cela vaut également pour les clients au détail & en gros).

CO2Art n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas vous en indiquer le montant, car les réglementations douanières et les droits d’importation varient fortement d’un pays à l’autre. Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les tarifs en vigueur avant de passer commande, afin de ne pas avoir de mauvaise surprise.



Si vous êtes absent à l’arrivée de votre colis, le transporteur laissera un avis de passage vous indiquant où il se trouve. Le colis peut avoir été déposé en lieu sûr, ou bien l’avis précisera comment récupérer votre commande ou convenir d’une nouvelle livraison.

Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les jours fériés de votre pays. Dans ce cas, votre commande vous parviendra le jour ouvrable suivant.